热线联动 情系民生
文章简介：上周,市12345联动服务中心1.文峰大道与铁西路交叉口西北市住房和城乡建设局回复：经了解北关区政府回复：经调查，该处垃3.文明大道东段京港澳高速桥东安阳新区回复：经查看，该问题反1.每天17时以后，朝霞路与文2.文明大道（东风路至梅东路段3.北关区新市民街东头垃圾长期1.近日，文峰区唐子巷中段至丹安阳供电公司回复：由于近期天气市公安交警支队回复：灯塔路（彰1.出租车发票近日更改为国税发市地税局回复：根据财政部、国家市环卫处回复：1.高温津贴适用上周,市12345联动服务中心共受理群众来电8867件。其中，咨询答复7778件，转办1089件；熱线联动59次，家政服务9次。与群众生活密切相关的来电有：占道经营问题88件，有线信号故障问题56件，垃圾清理问题52件。承办件较多的单位有：安阳县政府119件，文峰区政府113件，北关区政府78件，市住房和城乡建设局39件，安阳供电公司69件。
来电追踪
1.文峰大道与铁西路交叉口西北角多个路灯不亮，存在安全隐患。
市住房和城乡建设局回复：经了解，该处路灯不亮是由于电缆损坏所致。相关人员已维修电缆，路灯恢复照明。
2.电池厂北街一巷的垃圾堆积无人清理，影响居民生活。
北关區政府回复：经调查，该处垃圾堆积现象属实。社区已组织相关人员对垃圾进行分类处理，目前生活垃圾已清理完毕，建筑垃圾正在清理中。
3.文明大道东段京港澳高速桥东侧路南有一户外廣告牌摇摇欲坠，给过往行人带来安全隐患。
安阳新区回复：经查看，该问题反映属實。所属广告公司已对广告牌进行了加固，消除了安全隐患。
来电选摘
1.每天17时以后，朝霞路与文明大道交叉口向南路段占道经营现象严重，经常造成交通堵塞。请政府责成相关部门调查处理。
承办单位：文峰区政府
辦理期限：4個工作日
2.文明大道（东风路至梅东路段）机动车道上多处路面塌陷，存在安全隐患。请政府責成相关部门调查处理。
承办单位：市政维护处
办理期限：5個工作日
3.北关区新市民街东头垃圾长期堆积，影响居民生活。请政府责成相关部门调查处理。
承办单位：北关区政府
办理期限：3个工作日
热点关注
1.近日，文峰区唐子巷中段至丹尼斯百货东门频繁停电，严重影响附近居民生活和商户经营。
安阳供电公司回复：由于近期天气炎热，居民、商戶用电量激增，导致用电负荷过大，造成该区域变压器不堪重负而跳闸。经该公司工作人员积极協調和抢修，已在该区域新安装一台变压器，现已投入运行。目前，该区域频繁停电问题已得到解决。此前频繁停电给群众带来的不便敬请諒解。
2.群众来电咨询，灯塔路改为单行道方案何时開始正式实施？
市公安交警支队回复：灯塔路（彰德路至东风路段）实行单行道是为了缓解安阳市七中、濮阳市安阳地区医院附近交通拥堵状况。但由于周边涉及的单位、企业、住宅區较多，需要综合考虑各方面因素，故目前此路段单行道实施方案正处于征求意见和试运行阶段。待方案正式实施时，交警支队将通过电台、报纸、网络等媒体进行公示。
3.由恒基房地产公司開发的北辰家园小区是否可以安装集中供暖？
市住房和城乡建设局回复：该小区属于经济适用房、廉租房項目，位于洹河以北。由于目前洹河以北没有铺设集中供热管网，致使该区域居民无法享受到集中供暖。为尽快解决该小区供热问题，开发公司正在和安阳供电公司、安陽益和热力公司沟通协调，拟采用地源熱泵方式解决小区居民取暖问题。目前，安阳供电公司已上报安裝计划，地源热泵系统正在设计中。如进展顺利，明年春节前该小区供暖问题有望得到解决。
政策导航
1.出租车发票近日更改为国税发票，现咨询是否需要继续缴纳地税？
市地稅局回复：根据财政部、国家税务总局政策规定：从事交通运输业和部分现代服务业的纳稅人，自新旧税制转换之日起，由缴纳營业税改为缴纳增值税。但是，其涉及地税的其他税种，仍由地税部门负责管理。
2.环卫工人的高温津贴何时发放？
市环卫处回复：1.高温津贴适用范围：用人单位安排劳动者在夏季高温天气下（日最高气温在35℃以上）露天工作，不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，应当向劳动者支付高温津贴。2.高温津貼标准：每人每个工作日10元。3.高温津贴发放时间：一般在夏季过后，根据天气预报日最高气温在35℃以上的天数，计算发放高温津贴。
（安阳市行政便民服务中心）
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