电机烧毁 配件迟迟不到货

心晴

近期，陕西省宝鸡市消费者高进向记者反映：前不久，他在宝鸡万盛车行购买了一辆绿源HLA-617BVT电动车，买时卖家承诺绝对能上陡坡。高先生开车到附近的山上，途中电动车发生故障，他打电话给当地(宝鸡)服务商反映情况，工作人员约20分钟后到达故障地点，检测后说保险烧了，但更换保险后未能解决问题，于是又怀疑控制器烧毁，双方约定次日更换控制器。第二日更换新控制器后仍未能解除故障，因而工作人员怀疑电机也坏了，说回去后与专家讨论如何解决。几天后，高先生打电话问情况，卖家说派车来将车返店更换电机高先生问何时修好，工作人员说电机要返厂，约需20天左右。20天后，高先生再次致电询问，工作人员答复说电机还未从厂家返回。
一个月后，高先生又去宝鸡服务商处询问，工作人员告诉他因为绿源电动车公司未能将电机发到店中，因此未能修好。高先生说：“我由于家里有事急用车，店里临时给我换了另外一种电机(不是原来那种电机，据店里讲原来那种电机http://www.tljtl.com动力强，用那种电机的车卖价贵)，将车骑回。期间给绿源公司致电约5次，均说电机型号特殊，可能时间较长才能发货，我问到底多长时间，他们未能回答。”对此，高先生表示：“我要求绿源：1.迅速修好电动车，保证我正常使用；2.赔偿我因电动车不能使用期间的损失；3.若不能换回原款电机也可，把两款电机的差价给我。”