都昌县计划生育“直通车流程图”办事又快又简单

常欢

    在都昌县计划生育服务站的大门墙壁上，有一张“免费孕优生检测流程图”，这张图印有服务内容、流程网络和联系电话，充分体现了都昌县计划生育优质服“真情关爱全天候、为民服务全方位、优质服务零渠离”的服务理念。都昌县计划生育落实便民服务工作中，进一步完善服务软硬件体系建设，推出“直通车流程图”便民举措。凡是前来接受计划生育服务的群众，都能及时享受优质高效的满意服务。

    都昌县按照为民、便民、利民的要求，转变工作作风，简化工作流程，在全县各乡镇都建有一条龙服务窗口，每个窗口都设立了简单明了的“直通车流程图”，极大方便了来接受服务、办理计划生育各种证件的群众。通过电话咨询或现场解答，一次就可以办结的决不让群众们走第二遭，简单又方便。都昌县进一步改进服务水平，加强服务窗口建设，实行首问负责制和限时办结制制，积极推进阳光计生、诚信计生，开展微笑服务、规范服务、高效服务和廉洁服务，为老年人和行动不便的群众提供上门服务、预约服务，做到“来有迎声、去有送语”，树立服务型机关新形象，提升了群众满意度。（詹美挺）