热线联动 情系民生

开心青年

　　上周，市长便民公开电话共受理群众来电6939件，其中咨询答复5949件，转办990件。热线联动32次，家政服务12次。与群众生活密切相关的来电有：占道经营问题65件，道路交通问题45件，垃圾清理问题50件。其中，承办件较多的单位有：安阳县政府147件，文峰区政府99件，北关区政府77件，市房管中心24件，市公安交通警察支队37件。

　　来电追踪

　　1.南大街改造项目何时开始实施？

　　文峰区政府回复：南大街改造项目的《补偿安置方案征求意见稿》已初步拟订，下一步将对方案进行公示，广泛征求居民的意见和建议。

　　2.安阳市的营运车辆是否必须安装行车记录仪？

　　市交通运输局回复：安阳市安全生产监督管理局、安阳市交通运输局、安阳市公安局按照上级规定联合下文的《安阳市道路交通安全动态监控系统建设实施意见》规定，运营车辆必须安装行车记录仪。

　　3.每天21时至次日3时左右，东工路与紫薇大道交叉口东北角的夜市产生的噪音特别大，严重影响附近居民正常休息。

　　文峰区政府回复：执法人员经现场调查，发现该情况属实，已当场对此现象进行了治理。

　　来电选摘

　　1.东风路与文峰大道交叉口向北200米路东有一污水井盖往外冒污水，请政府责成相关部门调查解决。

　　承办单位：文峰区政府

　　办理期限：7个工作日

　　2.紫薇大道家天下小区一期6号楼2单元的电梯已停运一周，给居民出行带来不便，请政府责成相关部门调查解决。

　　承办单位：市房管中心

　　办理期限：5个工作日

　　3.紫薇大道与平原路交叉口往东的装潢材料大市场门前存在车辆乱停放现象，请政府责成相关部门调查解决。

　　承办单位：市公安交通警察支队

　　办理期限：5个工作日

　　热点关注

　　1.近期，群众反映文源街海军大院自来水有刺鼻的消毒液味道，这是否影响正常使用？

　　安阳水务集团公司回复：用户反映的自来水中有消毒液味其实是自来水中余氯的味道。为了保证水质安全，我们在水处理过程中，严格按照国家规定标准进行加氯消毒。根据《城市供水水质标准》，出厂水游离氯含量要大于0.3mg/L，管网末梢水游离氯含量要大于0.05mg/L。因出厂水余氯的含量高，所以距水厂近的用户会明显感觉到余氯味。我们目前采用液氯消毒法，其作用在于：第一，在水进入输水管网前，添加余氯可杀灭水中病原体。第二，从水进入管网到用水点前，余氯持续的消毒作用可以防止病原体危害再生。在接到用户反映后，我们立即组织技术人员前往海军大院进行了现场检测，其结果显示余氯含量正常，用户可以放心用水。如果生活中遇到其他的用水问题，可拨打服务电话5117110进行咨询。

　　2.近期，在市区一些路口有人发放印有“代开发票”内容的小广告，希望相关部门能宣传普及这方面的知识，以避免群众上当受骗。

　　市国税局回复：《征管业务规程》规定：代开发票是指由税务机关根据收款方（或提供劳务服务方）的申请，依照法规、规章以及其他规范性文件的规定，代为向付款方（或接受劳务服务方）开具发票的行为；或是指已办理税务登记的小规模纳税人（包括个体经营者）以及国家税务总局确定的其他可予代开增值税专用发票的纳税人，提出代开增值税专用发票的申请，由主管税务机关为其代开增值税专用发票的业务。因此，代开发票是税务机关的职能。目前，税法中没有规定企业可以代开发票，市民要注意警惕上当受骗。对于取得的河南省国税发票可通过以下方式进行信息查询：1．登录河南省国家税务局网（www.12366.ha.cn）进行查询；2．持发票原件到就近的办税服务厅进行查询；3．拨打12366-1进行人工信息查询。

　　政策导航

　　1.下岗职工持再就业证能否办理小额贷款？

　　市人力资源和社会保障局回复：根据安银发〔2009〕37号文件规定，自主创业、自谋职业人员持人社部门核发的《就业失业登记证》、创业实体营业执照副本等证件就可以申请办理小额担保贷款。贷款咨询电话：2276351，2276299。

　　2.已参加养老保险的原民办教师是否还能享受民办教师养老补贴？

　　市教育局回复：豫教人〔2012〕182号文件适用对象规定：“离开教学岗位后未参加职工基本养老保险的农村居民，从到龄次月起享受养老补贴。”城镇企业职工基本养老保险包括以单位身份和以灵活就业人员身份参保两种类型，这两种参保形式均属于已参加职工基本养老保险范畴。据此，这部分人员不能再参加民办教师养老补贴的认定。

　　3.本人购买克莱斯勒汽车，车管所以汽车里程表是英里表和公里表双显示为由不予上牌照，这是否符合相关规定？

　　市公安交通警察支队回复：1．2013年3月11日公安部颁布的《关于严格进口汽车注册登记工作的通知》第一条规定：各地在办理进口汽车注册登记时，要严格执行《机动车运行安全技术条件》（GB7258）等国家安全技术标准，重点查验进口汽车车辆识别代号、产品标牌、里程表、外部灯具和信号装置等，对不符合国家标准的，一律不得办理注册登记；2．国家标准GB15082-2008《汽车用车速表》第三条第三款规定：车速表的速度单位应以km/h表示。根据上述规定，我所对于存在双码表的进口车辆不予办理登记业务。　　　　　　　　　　（安阳市行政便民服务中心）
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