人员到位 设备到位 服务到位

常欢

　　本报讯　（记者　刘　博　叶剑宇）　人员到位、设备到位、服务到位……昨天，第八届豫商大会会务接待组一行对我市负责接待豫商的9家宾馆再次进行检查指导，确保接待工作万无一失。

　　“我们中原宾馆好世界餐厅60多名员工已经准备了将近一个月时间，我们有决心也有信心为来入住的豫商大会客商提供最优质的餐饮和服务。”市中原宾馆好世界餐饮部经理付桂敏热情地向记者说，“我们不仅在环境卫生方面下了功夫，而且在服务方面作了提升，所有的餐厅服务人员都经过了礼仪礼节的培训，让客人在就餐的同时感受到更温暖贴心的服务。”

　　据介绍，新大地宾馆、中原宾馆、安阳宾馆、安彩大酒店、洹水湾大酒店、万汇大酒店、丰乐园大酒店、维也纳大酒店、华强建国酒店承担着第八届豫商大会接待工作。截至目前，各家宾馆的准备工作已经就绪，将以崭新的面貌迎接广大豫商。

　　会务接待组一行先后到9家宾馆进行检查指导。每到一处，他们都详细询问宾馆当前接待工作中存在的问题和需要协调解决的问题，并要求服务第八届豫商大会的工作人员进一步明确职责，细化任务，切实做到定岗、定员、定职责；要及时制定跟车人员服务规范，对负责跟车接待的志愿者和导游进行有效培训，确保他们为客商提供周到、细致的服务；要做好服务细节对接工作，搞好演练，全力确保圆满完成第八届豫商大会会务接待工作。