我们在台湾旅游是如何维权的？

开心青年

  我们在台湾旅游是如何维权的？
我们今年5月，几位朋友相约去台湾旅游。这次赴台游，虽说总体是愉快的，但是也遇到了不愉快的事情。事情是这样的：
5月24日下午，我们在导游的带领下，来到台北士林官邸。但是，导游带着我们只是在士林官邸正馆外的官邸公园转悠，就是不带我们进官邸正馆。正馆是蒋介石宋美龄在台湾住了26年的地方，我们当然很想进去游览。于是，我们向导游提出质询，导游的回答让我们很不满意。他说：“士林官邸正馆不对大陆民众开放。”我们一听就知道这显然是撒谎，因为当时就有很多大陆旅游团陆陆续续买票排队进去。我们依据看到的事实马上驳斥他这种说法，导游马上改口说：“时间来不及了，我们今天还要赶到台中去”。很显然，导游这是在耍滑头，他实际上是想省钱。
好在我们早有出门旅游的经验。我们在大陆旅行社已经签有合同，甲乙双方都有签名盖章。合同一式多份，我们每人都持有一份。合同上明明白白写明，导游可以临机改变行程，但是不得减少旅游点；合同上注明自费的就必须自己出钱，合同上没有注明自费的景点，那就是景点门票包含在我们已经向旅行社所交的费用之中，导游不能临时增加收费。我们当时拿出合同给导游看，告诉导游，士林官邸正馆是我们的必游之地，合同上没有注明自费，那就是我们已经交纳费用，你们不买门票让我们进去游览，那是你们违约，根据我们和旅行社签订的合同，你们如果违约减少景点，我们有权投诉你们。
导游和领队一听说我们要投诉他们，马上跑到旁边，分别打电话请示各自的领导。南昌旅行社马上回电话：“不管地市旅行社合同是怎么签订的，只要出现了争端，马上答应他们的要求。免得影响以后的客源。”领队接令，马上跑来对我们说：“好吧，士林官邸正馆就算是我们赠送游玩吧。买票，进去！”我们当时义正词严的说：“合同上已经写有有士林官邸这么一个景点，我们完全是根据合同提出要求，不是非分之想。我们进去游览是你们履行合同，是我们应得之份，这里不存在赠送的问题。如果说是赠送，那意思就是说我们在无理取闹。”领队马上改口，说：“好好好，履行合同，履行合同。”事情虽然就这样解决了，而且此后导游也从此没有违约。但是在我的心里，却是遐思万千。我边走边将整理出这么三条体会：
1.    我们出去旅游，一定要签订合同。签订合同的时候，一定要将合同仔仔细细的阅读清楚。千万不要出现甲方的霸王条款，未尽事宜，我们一定要向旅游社提出，写在合同上。而且每一份合同都必须签字画押，让它具有法律效力。我们这次去台湾旅游，是临时组团。旅客中有新余的，有抚州的，还有吉安的，他们都没有签订合同。因此他们遇到这类事情的时候束手无策，任人宰割。好在我们法律文书齐备，帮他们度过了这一难关。
2.  出门旅游，一定要把合同和旅行社提供的旅游路线包括旅游景点带在身上，随时阅看，不要让导游糊弄了。
3.   遇到纠纷，要敢于出面维护自己的合法权益。台湾是法治社会，但是导游也不是省油的灯，他们有时候也会耍滑，能省钱就会省钱，以此糊弄旅客。但是，每当他们这样做的时候，总还是担心旅客的抗议。因此，当我们拿出法律文书的时候，他们马上就会服软。我们出门在外，一定要懂得拿起法律的武器维护自己的合法权益。