三个月前在万福超市买了一烧水电壶,用了大概三个月吧,底座关键部位竟然碳化了...好吧,质量出了问题肯定得找售后吧,找到超市的经理,人家承认了质量出了问题,答应换个,等我找售货员要个新的时候,人家不乐意了,说什么保质期过了,印象中这个应该是3个月包换吧...一年保修,我当时就纳闷了,人家经理都说换了,你个职工还有什么好说的...我都不知道说你什么好了.在我再次要求下,终于售货员爆发了,注意,真的是爆发了,她在接下来的几秒内,此处省略200字.最后,以我没有换到电壶结束.
元芳,你怎么看这件事?你们可以把你们在购物过程中发生的不愉快也发出来,分享下!
好吧,作为受害者,我谈谈自己的看法.第一,万福的管理出了问题,劣质产品进入了采购单.上级对下级管理也有很大问题;第二,员工素质有待提高,作为一个服务性质的窗口,急性子很定不适合;第三,我对万福失望了.
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发表于 2013-1-29 17:51:09
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